Serviceordninger
til din PC og tablet


En komplet pakke der sørger for 
at du
ubesværet kan færdes 
i den digitale verden

- medfølger ved køb af PC eller tablet

Serviceordninger
til din PC og tablet


En komplet pakke der sørger for 
at du
ubesværet kan færdes 
i den digitale verden

- medfølger ved køb af PC eller tablet

Vi har altid en serviceordning, der passer til dig og dit behov


Vores kunder har vidt forskellige behov og forudsætninger for at være online. Derfor har vi et udvalg af forskellige serviceordninger, så du kan vælge den ordning, der passer til dine behov.

Hos Duka hjælper vi ikke kun med tekniske spørgsmål. Vi vejleder dig også i brugen af din PC eller tablet - Intet spørgsmål er for stort eller småt. Lige meget hvor meget eller hvor lidt du tidligere har brugt en PC eller tablet er Kundeservice klar til at assistere dig.

Du kan frit vælge mellem fire forskellige serviceordninger. Fælles for dem er at de alle indeholder Dukas kerneværdi - Gør det nemt:

  • Telefonisk kundeservice
  • Opdateringer af Duka-program, Windows og andre nyttige programmer
  • Virusbeskyttelse
  • Duka e-mail
  • Brugervenligt Duka-program med indbygget hjælp


Vi passer på dine data:
 De er altid i sikre hænder, så du kan føle dig helt tryg


Hos Duka har vi flere serviceordninger, så vi kan dække ethvert behov – også dit. Har du brug for at opbevare dine billeder og dokumenter et sikkert sted i tilfælde af tyveri eller andet, så har vi udviklet Plus og Super serviceordningerne - specielt til dette behov. 

Vi giver dig 4 ugers tilfredshedsgaranti, så du kan returnere produktet, såfremt du ikke er tilfreds.

Er du medlem af Ældre Sagen får du de første 3 måneders serviceordning uden beregning - lige meget hvilken af nedenstående serviceordninger du vælger.

Serviceordninger til din computer

0 kr. i oprettelse  -  Ingen binding  -  4 ugers tilfredshedsgaranti

MINI

Til dig der blot ønsker at være fri for bøvl og opdateringer - og vil have adgang til vejledning i begrænset tidsrum.

  • Kundeservice hverdage 13-16
  • Automatiske opdateringer
  • Virusbeskyttelse
  • Nemt Duka-program
  • 2 års produktgaranti

119,-/md.

BASIS

Til dig der ønsker en computer uden bøvl og opdateringer - som altid virker - og med udvidet vejledning hverdage og lørdag.

  • Kundeservice hverdage 9-16.30
  • Kundeservice lørdage 9-15
  • Automatiske opdateringer
  • Virusbeskyttelse
  • Nemt Duka-program
  • 2 års produktgaranti

159,-/md.

PLUS

Til dig der ønsker fuld databeskyttelse og udvidet Windows vejledning frem til kl. 18.

  • Kundeservice hverdage 9-18
  • Kundeservice lørdage 9-15
  • Automatiske opdateringer
  • Virusbeskyttelse
  • Nemt Duka-program
  • 3 års produktgaranti
  • Sikkerhedskopiering af data
  • Udvidet Windows support

189,-/md.

 

SUPER

Til dig der ønsker den fulde servicepakke med bl.a. databeskyttelse og udvidet personlig vejledning helt frem til kl. 20.

  • Kundeservice hverdage 9-20
  • Kundeservice lørdage 9-15
  • Automatiske opdateringer
  • Virusbeskyttelse
  • Nemt Duka-program
  • 3 års produktgarant
  • Sikkerhedskopiering af data
  • Udvidet Windows support
  • 25% rabat på internet
  • Egen personlig vejleder
  • Microsoft Office 365 pakke

269,-/md.

Du kan med fordel gøre brug af vores oversigt, for sammenligning af serviceordningerne:

Sammenlign serviceordningerne her


Du er også velkommen til at ringe til os og få en uforpligtende snak om serviceordningerne og hvad vi kan gøre for dig:

Ring på 77 34 18 18

Brugervenligt Duka-program
og automatiske opdateringer

Idéen bag Duka-konceptet er at gøre det så nemt som muligt at benytte sig af de digitale muligheder. Derfor er vores program designet således, at du som bruger ikke behøver at bruge tid på alt det tekniske; det er installeret og personaliseret for dig på forhånd, og alle opdateringer sker i baggrunden, uden at det påvirker eller generer dig.

Læs mere om Duka-programmet

Brugervenligt Duka-program
og automatiske opdateringer

Idéen bag Duka-konceptet er at gøre det så nemt som muligt at benytte sig af de digitale muligheder. Derfor er vores program designet således, at du som bruger ikke behøver at bruge tid på alt det tekniske; det er installeret og personaliseret for dig på forhånd, og alle opdateringer sker i baggrunden, uden at det påvirker eller generer dig.

Læs mere om Duka-programmet
HP Pro tablet inkl. taske og styluspen - spar 1200.png

HP Pro tablet med tastatur

10,1" robust Windows tablet med tastatur og B&O højttalere. Leveres klar til brug med Windows 10 Pro og Duka-program.

Bærbar HP 250.png

Bærbar HP 250

Lækker 15,6" kvalitetsbærbar fra HP i sortiment. Leveres klar til brug med Windows 10 Pro og Duka-program.

Bærbar HP 450 med duka og Windows 10 Pro.png

HP Probook 450

15,6" robust bærbar computer med trykfølsom skærm. Leveres klar til brug med Windows 10 Pro og Duka-program.

Stationær HP ProOne 400 med duka og Windows 10 Pro.png

HP ProOne 400

20" Alt-i-en stationær computer med trykfølsom skærm. Leveres klar til brug med både Windows 10 Pro og Duka-program.

Altid venlig og
smilende kundeservice

Ring til os på 77 34 18 18

 

Læs mere om Kundeservice

Altid venlig og
smilende kundeservice

Ring til os på 77 34 18 18

 

Læs mere om Kundeservice

Få en dybere forståelse for, hvad vores services indeholder:

 


Duka e-mail
Personlig e-mailadresse, som er let og enkel at anvende. Vi beskytter dig mod uønskede e-mails og vejleder dig hele vejen med at oprette og sende e-mails, hvis du ønsker det.

Duka-program
Enkelt og brugervenligt design, som gør det nemt at bruge de almindelige funktioner som findes på en computer. Alle overflødige funktioner er skåret fra, så du ikke kan trykke på noget forkert. Mulighed for adgang til mere avancerede funktioner i Windows, når og hvis du får brug for det, eller hvis en anden person skal bruge din computer.

Egen personlig Duka-assistent med tidsbestilling
Som Super-kunde får du en servicemedarbejder, der kender til dig, dine ønsker og behov. Du kan selv vælge din favoritmedarbejder som din faste kontaktperson – eller vi kan hjælpe med at finde den rette for dig.

Ingen binding
Du kan altid opsige din serviceordning eller dit internet til udgangen af en måned.

 

Kundeservice
Hos Duka sørger vi for, at du føler dig tryg og sikker i brugen af dit produkt. Vi vejleder dig i at bruge produktet og Duka-programmet, og vi hjælper dig med at bruge internettet. Uanset, om du sidder med små eller store spørgsmål,så fortvivl ikke. Ring til os, så tit du har brug for det, i de givne åbningstider i din serviceordning. Så hjælper vi dig sikkert videre. Og så gør vi det naturligvis med et smil.

Opdateringer
Vi sikrer, at Duka-programmet, Windows og andre vigtige programmer, altid er opdateret, så du ikke skal forholde dig til tekniske beskeder og spørgsmål.

Opsætning af mail til smartphone
Har du en smartphone, eller påtænker du at købe en? Så hjælper Kundeservice dig gerne med at få adgang til din Duka e-mail via din smartphone.

Rabat i Internetbutik
Du opnår unikke rabatter, når du handler hos vores samarbejdspartnere via Internetbutikken på din computer. 

Sikkerhedskopiering af data
Beskyt dine vigtigste data mod uheld og tyveri. Vi sørger for en krypteret proces, hvilket vil sige, at ingen udefrakommende kan opsnappe eller få adgang til din sikkerhedskopi. Vi tilbyder 20 GB personligt lager til din sikkerhedskopi.

Udvidet kundeservice med Windows-support
Med udvidet kundeservice er vi klar til at hjælpe og vejlede, uanset om du har spørgsmål inden for selve Duka-brugerfladen, eller om du vil have support til det bagvedliggende Windows-system.

Virusbeskyttelse
Fuld beskyttelse mod computervirus og uønskede e-mails, som du ikke selv skal holde opdateret. 

WEB e-mail
Send og modtag e-mails fra din Duka e-mail-konto, uanset hvor du er, f.eks. via din smartphone eller computeren på feriecentret eller i sommerhuset.

25 % rabat på internet
Som Super-kunde tilbyder vi dig vores internetløsninger med 25 % rabat på månedsprisen. Det vil sige, at hvis du vælger trådløst internet til en normalpris af 149,- pr. måned, skal du kun betale 111,75 pr. måned.

2 års / 3 års produktgaranti
Afhængig af din valgte serviceordning har du 2 eller 3 års unik produktgaranti. Garantien gælder ved defekte komponenter i hovedproduktet, og vi betaler alle fragtomkostninger, der måtte være. I visse tilfælde reparerer vi også produktet hjemme hos dig selv. Der er naturligvis ingen selvrisiko eller nedskrivning på garantien. Garantien dækker ikke slitage, udslidte batterier og hændelige uheld.

Den bedste computersupport fra Duka
Hvis du har svært ved at finde hoved og hale i de mange forskellige ting, der skal være styr på, når du bruger din computer, er Duka det helt rigtige sted for dig. Vi giver nemlig den bedste computerhjælp til dig, der bare gerne vil slippe for alt besværet med daglige opdateringer, så du er sikret den rette sikkerhed.

Hos Duka har vi fire forskellige serviceordninger, som har forskellige tilbud på IT-hjælp og vejledning, alt efter hvor meget hjælp du har brug for. For eksempel er vores telefoniske kundeservice en del af alle serviceordningerne, så du kan få hjælp til alle de spørgsmål, du måtte have i forhold til din computer.

Nemt med Duka
Det skal være nemt for alle at bruge en computer eller tablet – hvad enten du er rutineret eller ej. Det er derfor, vi hos Duka har valgt at specialisere os i pc-hjælp, så alle kan være med. Vi er din private IT-afdeling.

Vi sørger for, at der allerede er installeret programmer på din nye computer såsom mail og virusbeskyttelse, når du modtager den, og hvis du støder på nye programmer, du ønsker at få installeret, så hjælper vi også med det. Vi er her for dig, hvis du har brug for computerhjælp. Vi opdaterer også løbende dine Windows- og Duka-programmer for dig, så du ikke selv skal bruge tid på det.

Med hjælp og vejledning fra Duka og den rette computer, kan du bruge tiden på det, du har lyst til. Hvis du gerne vil vide mere om de produkter og serviceordninger, vi tilbyder, er du mere end velkommen til at kontakte os.

Vi bruger cookies for at kunne give dig den bedste oplevelse på vores hjemmeside - Læs mere her.